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        企業愿景的內涵、作用和特性

        最后更新:2019-09-10 17:18:43 作者:漢哲管理研究院 

        (一)企業愿景的內涵

        柯林斯(Jim Collins)在《基業長青》(Built to Last)一書中提出:那些能夠長期維持競爭優勢的企業都有一個基本的經營理念,是這些公司發展中最重要的組成部分,這種核心理念就是企業“愿景”(Vision)。

        彼得·圣吉博士認為:沒有共同愿景的組織往往只會導致員工對上級、對組織的被動式遵從,而決不是對組織的真誠奉獻。愿景是企業價值觀的高度概括和生動體現,是全體員工真正關心的事,真正想做的事,具有強大的感染力和號召力。

        1. 愿景的哲學意義

        從哲學的角度看,人存在的哲學與企業存在的哲學是相同的,人生要追求存在的價值、目標及意義,企業也是如此,也需要在存續的過程中實現價值。

        2. 愿景的文化意義

        從文化的角度看,愿景是戰略與文化的交集,戰略和文化最重要的都是方向問題,任何沒有方向的努力最終都將歸于無效,愿景是企業文化的組成部分,是戰略的努力方向。

        3. 愿景的心理意義

        從心理學的角度看,愿景是夢想。1961年,美國肯尼迪總統宣布了一個愿景,“在十年內,把人類送上月球”,這個愿景引發了無數勇敢的行為,并最終使得人類的登月之夢實現,可見愿景的激勵力度之大。

        (二)企業愿景的作用

        愿景是企業領導者對企業前景和方向的高度概括,是企業統一員工思想和行動的有力武器。企業愿景通過市場效應,及時、有效地向外界傳遞企業的發展信息,從而有效整合企業內外部的資源,促進企業愿景與戰略目標的達成。企業愿景幫助員工意識到企業未來的發展遠景,使他們明確努力的方向,也帶給員工壓力和挑戰,避免限于具體事務的困擾,一葉障目而不見森林。

        (三)企業愿景的構成

        圖1  企業愿景構成

        愿景由兩個主要部分構成:一是“核心意識形態”(核心價值觀、核心目標);二是“想象中的未來”(10-30年宏偉目標的描述),其中:

        “核心意識形態”由核心價值觀和核心目標構成,其目的是使企業在成長與變革的過程中保持思想的統一,維持凝聚力。其中:核心價值觀是企業最基本的信念,是企業最持久的處世原則;核心目標是企業存在的根本理由。

        “想象中的未來”由兩部分組成,一是10-30年宏偉目標,二是對達成目標后的描述。

        需要說明的是,確立了核心意識形態、想象中的未來之后,要想讓這些元素產生鼓舞人心的激勵作用,還必須要用生動、逼真的語言進行演繹和表述。

        (四)企業愿景的特征

        一個有效的企業愿景,必須滿足以下特征:

        圖2  有效愿景的特性

         

        (1)清晰。

        美國西南航空公司自從成立以來,一直堅持著許多重要的信念,例如:只飛一種機型的飛機,給先來的顧客提供座位,只提供零食而不提供餐點,等等。這些理念簡單、清晰,訪問西南航空的網站或聽公司的人員講解,都能得到同樣的回答,其目的非常簡單,就是要保持快捷、低價且能夠持久的服務。

        (2)持久。

        在這個快速變化的時代,很難想象一項業務會朝著什么方向發展??墒?,如果研究那些大型的、歷史悠久的企業,我們就會發現,他們的愿景相對于業務來說是持久的、穩定的,這種信心源于這些企業對客戶需要什么、自己擅長什么、如何經營企業、如何實現多方利益平衡等問題的深刻理解。

        (3)獨特。

        一個成功的愿景常常是獨一無二的。如果要創辦一家新的公司,發展一個新的部門或一種新的產品,做到獨一無二是至關重要的。簡單仿制,試圖實現與其他企業完全相同的目標,很難。事實上,絕大多數成功的企業都只做了一件獨特的事情,并且把這件事做得非常出色。

        (4)服務。

        企業存在的理由就是提供有價值的產品和服務,忘記這一點的公司很快就會消失,而那些積極實踐的公司則有機會生存、發展和壯大,因此,愿景首先不是“你想成為什么”,而是要考慮“你能為社會提供什么樣的服務,創造什么樣的價值”。

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